안녕하세요 

동영상 재생문제에는 바이러스, 드라이버 등 복합적인 발생 원인이 있으며, 

Mac OS로 접속하시면 비교적 호환성이 떨어질 수 있습니다. 

동영상이 멈추거나 재생이 안되는 등의 문제가 발생하면 

브라우저 변경 후 재시도 해보시는 것을 권유드립니다. 

브라우저 변경 후에도 동일 현상이 나타난다면 아래 항목을 상황에 맞게 조치해주시길 바랍니다. 

1. 브라우저 인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 

2. Chrome 하드웨어 가속사용 해제(*자세한 방법은 아래의 내용 참고) 

3. 웹 브라우저 JavaScript 활성화 (Safari 환경설정 - 경비 - 자바스크립트 활성화) 

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*Chrome 하드웨어 가속사용 해제 방법

1. 크롬창 오른쪽 상단에서 메뉴에서 '확장메뉴(땡땡이 모양 아이콘) - '설정' 클릭

2. '설정' 메뉴에서 '시스템' 클릭 

3. '시스템' - '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 부분 비활성화 및 다시시작 버튼 클릭

   (해당 설정은 크롬을 재시작해야 적용되므로, 모든 창을 닫고 다시 열어주세요)

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PC의 날짜가 현재 일자와 다른 경우 발생하게 됩니다.

구체적으로 현재일보다 작게(과거 일자) 설정되어 있는 경우 발생

-> 현재일자로 변경하면 문제가 해결 됨

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Edge 사용자 중 "동영상 실행 시 오류발생"이라는 메시지가 나오며 정상적 수강이 안되시는 분들은

크롬을 설치하여 수강하여 주실 것을 당부드립니다. 

8월 24일 오후에 조치 하였으나, 동일증상이 발생하는 경우 크롬사용을 권해드립니다.

감사합니다.

Internet Explorer를 이용하여 수강하시는 분 중

동영상이 제대로 플레이 되지 않는 경우 아래의 방법을 사용하시기 바랍니다.

[도구] - [인터넷 옵션] - [고급] - [원래대로] - 확인   (아래 이미지 참조)

PC의 날짜가 현재 일자와 다른 경우 발생하게 됩니다.

구체적으로 현재일보다 크게(미래 일자) 설정되어 있는 경우 발생

-> 현재일자로 변경하면 문제가 해결 됨

1. 네이버 등에서 "크롬다운로드"를 입력한다.

2. 구글 크롬의 주소창을 클릭한다.

2. Chrome 다운로드를 클릭한다.

3.  동의 및 설치를 클릭하면 설치가 시작된다.

4. 설치가 완료되면 바탕화면에 아래와 같은 아이콘이 생기고, 그것을 클릭하면 실행된다.

수강신청에서 수료증 출력까지의 절차를 확인하시려면 아래를 클릭하세요

[ 수강 신청 절차 안내 ]

아래의 인터넷 옵션을 처리하시기 바랍니다.

IE버전이 9이하에서는 처리되지 않을 수 있으니, 크롭을 사용하실 것을 권해드립니다.

아래의 방법을 실행하였음에도 동일증상이 나타나는 경우

FAQ에 등록된 "재생 중(error loading media, file could be played) 메시지가 나오는 경우" 내용을 참고바랍니다.

[도구] - [옵션]  아래의 내용을 단계별로 처리

1. 검색기록을 삭제 한다.

2. 웹사이트 데이터를 50M이상으로 설정한다.

[ 모바일 단말기를 이용하여 설문참여 방법 ]

모바일을 활용하여 온라인 수강을 하시는 분들은

"PC버전'으로 전환하여 설문을 참여하여야 합니다.

단말기 하단에 있는 "PC버전"을 클릭하여 설문에 참여 하신 후

"모바일 버전"으로 전환하시기 바랍니다.

온라인 수강을 완료 하신 후 수료증을 출력하는 방법입니다.

수료증 출력은 [ 나의강의실 > 증명서 발급 ]에서 가능합니다.

단, 수강이 완료된 과정의 우측에 [발급] 버튼이 나타나며, 클릭하면 출력이 가능합니다.

집합 교육의 경우에도 출력이 가능하나,

회원가입을 하지않고 현장접수를 통해 수료하신 분들은 출력할 수 없습니다.

분실 등을 이유로 재 발급이 필요한 경우에도 동일한 방법으로 재 발급이 가능합니다.

 ☞ 수료증 출력 바로가기☜