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컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

음식점과 카페 성공법칙(4) : 서비스경험 디자인전략

과정 이미지
음식점과 카페 성공법칙(4) : 서비스경험 디자인전략 과정정보
신청기간 2019.05.20 - 2019.06.01
교육기간 2019.06.03 - 2019.06.03
교육시간 4시간
수강료 무료
과정소개

소상공인 실전창업 집중교육 안내

 

창업을 준비하는 예비창업자와 경영환경 변화와 어려움을 겪고 있는 소상공인을 대상으로 외식분야 실전창업 집중교육을 개설하오니 실전 능력 함양과 경쟁력 향상의 기회에 관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다.  

 

1. 교육 개요

교육과정 : 음식점과 카페 성공법칙(4) : 서비스경험 디자인전략

교육기간 : 6/3(월) (09:00~13:00)(4시간)

교육장소 : 서울신용보증재단 7층 자영업지원센터 교육장

                  (서울시 마포구 마포대로 163)

교육대상 :  외식분야에 관심있는 예비창업자, 소상공인

교육내용 :  음식점 성공을 위한 온라인 마케팅

 

일자

시간

강 좌 과 목

주요내용

강사

4회차

 

6/3

()

09:00

~

13:00

4.0

고객을 위한 서비스 경험 디자인 전략은 마케팅을 위한 강력한 수단입니다.

지금 내 앞에 있는 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하는 것이야 말로 서비스 경험 디자인에 의한 최고의 마케팅입니다.

모든 고객을 만족시키는 것은 처음부터 불가능하든 걸 인정하고 목표고객 중 수익성 있는 고객을 선별한 후 몰입하는 하이터치가 필요합니다.

조현아

리더스에듀 대표

고객을 위한 서비스

경험 디자인전략

1. 외식서비스 계획 수립

2. 외식서비스 고객 경험

3. 외식서비스 고객 가치

4. 외식서비스 디자인 사례

주최주관 : 서울신용보증재단

수강료 및 교재비 : 무료

기타 : 본 과정은 수료중을 발행하지 않습니다.

 

2. 수강생 모집

모집기간 : 신청기간(위) 참조

모집인원 : 50명

접수방법 :  자체 접수


유의사항
○ 교육 참여 시 준비물 : 신분증, 필기도구, 스마트폰
○ 석식 및 주차비는 지원되지 않으며, 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
○ 교육 당일 신분증 본인확인 및 출석 확인 후 교육장 입실이오니,
교육 시작 20분 전까지 강의장에 오시기 바랍니다.
○ 문 의 : 서울신용보증재단 (☎ 02-2174-5646, 5353)
교육장소 : 서울시 마포구 마포대로 163
강의목차
차시 일시 강의명
1차시 2019-06-03 08:30~09:00 접수 및 오리엔테이션
2차시 2019-06-03 09:00~13:00 고객을 위한 서비스경험 디자인전략